ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Действует с (*) 2025 г.

ТОО «EVENTIE» (далее — «Компания», «мы», «нас» или «нам») является владельцем базы персональных данных, собираемых при использовании Вами платформы Eventie.kz. Настоящая Политика конфиденциальности содержит информацию о видах персональных данных, которые собирает Компания, целях и правовых основаниях их обработки, порядке использования и передачи персональных данных третьим лицам, а также о способах реализации Вами своих прав в отношении персональных данных.

• ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Персональные данные – сведения, которые относятся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе. Настоящая политика распространяется на любые персональные данные, которые обрабатывает Компания.

Компания – Товарищество с ограниченной ответственностью «EVENTIE», зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, БИН 210940044681, адрес: Республика Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Керей-Жанибек хандар, 1А.

Платформа (Сайт Eventie.kz) — это онлайн-ресурс под названием «Eventie», представляющий собой информационную систему, предназначенную для предоставления Пользователям доступа к информации об услугах Компании, предложениям Партнёров, образовательным и информационным материалам, а также для направления заявок и запросов посредством функционала Платформы.

Платформа включает:

• веб-сайт предоставляющий Пользователям и Партнёрам возможность создания и использования личных кабинетов;

• каталог партнеров, в рамках которого исполнители вправе размещать информацию о себе, своих услугах и/или товарах;

• формы подачи заявок на бронирование Партнеров, заказ услуг агентства или участие в обучающих программах, которые автоматически передаются для обработки через официальные каналы связи Eventie, включая WhatsApp;

• взаимодействие со Службой поддержки Компании посредством телефонной связи, электронной почты, WhatsApp, иных мессенджеров и социальных сетей.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате совершения которых определение принадлежности персональных данных субъекту персональных данных невозможно. 

Пользователи – лица, использующие Платформу. Это включает следующие категории:

• Покупатели – лица, использующие Платформу для заказа и покупки товаров и (или) услуг, реализуемых Партнерами. Покупателями могут выступать физические лица, использующие Платформу от своего имени и в своих интересах, индивидуальные предприниматели, а также физические лица, выступающее от имени и в интересах представляемого ими юридического лица. Это включает зарегистрированных пользователей, незарегистрированных пользователей (гости), а также неавторизированных пользователей.

• Партнеры – лица, использующие Платформу для реализации своих товаров и (или) услуг. Партнерами выступают физические лица, индивидуальные предприниматели, юридические лица. 

• Гостей — лиц, посещающих Платформу без регистрации.

Сервис – комплекс услуг, предоставляемых Компанией Покупателям и Партнерам посредством Платформы, включая: 

• предоставление площадки для взаимодействия Покупателей и Партнеров;

• администрирование учетных записей (профилей) Покупателей и Партнеров;

• техническая поддержка Платформы. 

• наши ПРИНЦИПЫ сбора и обработки данных

Компания осуществляет сбор и обработку персональных данных на основе следующих принципов:

1. персональные данные обрабатываться законно и справедливо. Законность и справедливость означают, что Компания имеет основание для обработки персональных данных – это может быть согласие Пользователя, договор с Пользователем или закон. Если необходимо согласие Пользователя на обработку его персональных данных, Компания его получит;

2. любая обработка данных прозрачна для Пользователей, т.е. мы описываем в настоящей Политике конфиденциальности и других правилах Платформы, какие персональные данные мы собираем и как мы их обрабатываем; 

3. обработка персональных данных осуществляется для достижения целей, о которых Пользователи информированы. Мы не допускаем обработку персональных данных, которая несовместима с целями обработки персональных данных, которые указаны в настоящей Политике конфиденциальности.

4. Компания не собирает и не обрабатывает персональные данные, кроме тех, которые указаны в настоящей Политике конфиденциальности; 

5. Компания обеспечивает безопасность персональных данных, включая защиту от незаконной обработки, а также от случайной потери с помощью технических, организационных и правовых мер. 

• ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ И ОБРАБАТЫВАЕМ 

Компания собирает и обрабатывает следующие виды персональных данных:

1. данные, которые Пользователи передают нам; 

2. данные, которые мы собираем автоматически; 

3. данные о Пользователях, которые мы получаем от третьих лиц.

Персональные данные, которые вы передаете нам 

Пользователи передают нам следующие данные:

1. идентификационные данные – это данные, которые Пользователь предоставляет при регистрации учетной записи на Платформе, а также в последующем при использовании Платформы; 

1. информация о транзакциях – информация о всех транзакциях Пользователя, сделанных посредством Платформы, т.е. информация о ваших покупках, заказах, возвратах, которую собирает сама Платформа, а также информация, полученная Компанией в процессе консультации Пользователей через Службу поддержки посредством различных каналов коммуникации;

2. ваши отзывы, которые вы оставляете о продуктах, услугах, приобретенных посредством Платформы или о Платформе.  

Персональные данные, которые мы собираем автоматически

Мы также собираем сведения о вашем взаимодействии с Платформой, которые включают:

1. сведения об использовании – это информация о том, как вы взаимодействуете с Платформой, какие страницы вы просматриваете, какими товарами и услугами интересуетесь, дате и времени доступа к Платформе и других действиях;

2. технические данные: IP-адрес, данные браузера, язык использования и данные об операционной системе Пользователей, данные о вашем местоположении при взаимодействии с Платформой.

Данные, которые мы получаем от третьих лиц

Мы также можем получать данные о Пользователях от третьих лиц. Например, мы можем получать данные о сделках, об исполнении сделок и другую информацию о Покупателях от Партнеров.    

• ОСНОВАНИЯ И цели сбора и обработки персональных данных

Мы можем осуществлять сбор и обработку персональных данных в следующих целях на следующих основаниях. Ваше согласие на сбор и обработку персональных данных – это одно из оснований обработки персональных данных, но не единственное.

Компания осуществляет обработку персональных данных на основании договора, заключаемого с Пользователем, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. В случаях, когда законодательством требуется получение согласия субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется Пользователем путём принятия настоящей Политики и/или совершения соответствующих действий на Платформе.

Регистрация на Платформе и создание личного кабинета возможны исключительно при условии принятия Пользователем Политики конфиденциальности и условий Публичной оферты.

В случае если Пользователь не согласен с условиями обработки персональных данных, он обязан воздержаться от регистрации и использования Платформы.

Использование Платформы без предоставления согласия на обработку персональных данных не допускается, поскольку согласие выражается Пользователем путём совершения конклюдентных действий — регистрации и входа в личный кабинет.

Персональные данные (как они сгруппированы, определены выше)

Идентификационные данные; информация о транзакциях.

Ваши отзывы; сведения об использовании; технические данные.

Информация о транзакциях

Основания сбора и обработки

Правила использования сервиса Eventie (договор о предоставлении Сервиса, об администрировании учетной записи Пользователя с Компанией);  договор с Партнерами о приобретении услуги, товара.

Согласие Пользователей на сбор и обработку персональных данных

Законодательство Республики Казахстан

Цели сбора и обработки

Предоставление нами услуг, это включает, помимо прочего, администрирование Платформы и учетных записей Пользователей, предоставление информации о товарах, услугах; обработку заказов; предоставление клиентской поддержки; рассмотрение претензий и разрешение споров; исполнение договоров с Партнерами.

Повышение качества наших услуг – это включает проведение исследований, опросов для анализа ваших предпочтений, оценки эффективности рекламы, получения обратной связи; настройку Платформы с учетом ваших предпочтений и интересов; Маркетинг – это включает направление Пользователям информации о продуктах и услугах, скидках и акциях, специальных предложениях и др. (где применимо); создание персонализированной рекламы (где применимо).

Исполнение обязательств по закону, что включает расследование киберпреступлений, исполнение судебных актов, предоставление сведений по запросу правоохранительных органов.

• Передача данных третьим лицам. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ В ДРУГИЕ СТРАНЫ  

Мы можем передать ваши персональные данные третьим лицам, включая следующих лиц:

1. Партнеры. Мы предоставляем персональные данные Покупателей Партнерам, чтобы они могли оказать Покупателям услуги или исполнить договор купли-продажи. Партнерам предоставляются только следующие данные: имя, номер сотового телефона, адрес доставки Покупателей (если адрес был предоставлен Компании), а также в ряде случаев отзыв о Партнере, жалоба на товар, услуг, сервис, оказанный Партнером. Обработка иных персональных данных, которые Покупатели предоставляют Партнерам осуществляется в рамках правоотношений Покупателей с Партнерами. Партнеры самостоятельно регулируют вопрос, какие персональные данные собирать, на каком основании и для каких целей;  

2. лица, оказывающие услуги Компании. Мы можем предоставлять персональные данные другим компаниям, с которыми у нас заключены договоры на предоставление услуг, таких как транспортные, почтовые, курьерские услуги, хостинг веб-сайтов, хостинг информационных систем. Поименный перечень таких лиц Пользователи могут получить у Компании, контактные данные для обращения указаны в Политике ниже; 

3. государственные органы Республики Казахстан, суды. Мы можем раскрыть персональные данные Пользователей, если этого требуют правоохранительные органы, суд или лица, приводящие в исполнение судебные решения, если такой запрос соответствует закону.  

Компания не распространяет персональные данные Пользователей в общедоступных источниках.

Мы можем передавать и хранить ваши персональные данные за рубежом.  При трансграничной передаче ваших персональных данных мы принимаем меры, необходимые для обеспечения безопасности ваших персональных данных.

Трансграничная передача данных требует согласия Пользователей, поэтому Компания получит согласие у Пользователей в форме, которая предусмотрена законом.

Пользователи не вправе указывать или передавать нам данные третьих лиц при осуществлении действий на Платформе.

• ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Период хранения персональных данных зависит от цели обработки. Мы храним персональные данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей сбора и обработки данных, после чего мы обезличиваем или уничтожаем персональные данные. 

Пользователь может просить Компанию уничтожить его учетную запись. Учетная запись Пользователя, а также вся информация, которая содержится в учетной записи, будет удалена, но информация о взаимодействии Пользователя с Платформой будет сохранена. Удаление информации о прошлых транзакциях технически невозможно.

При удалении учетной записи, отзыве согласия на сбор и обработку персональных данных, Пользователь не сможет пользоваться Платформой или использование Платформы Пользователем может быть ограничено. 

В случае возникновения вопросов касательно периода хранения данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по данным, указанным в разделе «Контакты» ниже.

• ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ  

Мы предпринимаем необходимые организационные, технические и правовые меры для защиты ваших персональных данных. 

Компания предпринимает все необходимые меры защиты персональных данных, в том числе от несанкционированного доступа к Платформе и использования персональных данных Пользователей. Компания имеет необходимый протокол работы в ситуациях, когда несанкционированный доступ к персональным данным имел место и будет предпринимать меры для минимизации негативных последствий незаконного доступа к Платформе и персональным данным Пользователей. 

Предоставляя Компании доступ к вашим персональным данным, вы обязуетесь гарантировать их точность и достоверность, а также уведомлять Компанию об изменениях ваших персональных данных. Если данные о вас недостоверны, то мы можем испытывать трудности при оказании услуг Пользователям. 

Мы рекомендуем Пользователям соблюдать базовые меры защиты своих электронных устройств, паролей и персональных данных, в том числе следующие меры безопасности:

1. мы советуем использовать надежные пароли, периодически обновлять пароли, соблюдать меры безопасного хранения паролей и названия учетной записи;

2. будьте очень осторожны, отвечая на электронную почту, телефонный звонок или письмо от любого, кто запрашивает ваш пароль, данные удостоверения личности или банковской карты и другие данные. Не передавайте такие данные, созвонитесь со Службой поддержки для выяснения ситуации относительно полученного вами запроса. 

• ВАШИ ПРАВА

Вы обладаете рядом прав в отношении ваших персональных данных. 

Вы вправе знать о наличии у нас ваших персональных данных, которые мы храним и обрабатываем. 

Вы имеете право на получение информации о том, как используются ваши персональные данные. Всю информацию о целях использования, способах сбора и обработки персональных данных, а также сроках обработки и хранения персональных данных вы можете прочитать в Политике конфиденциальности, а также в других правилах Платформы. Если у вас остались вопросы, каким образом ваши персональные данные используются, вы можете обратиться за разъяснение, используя контакты в Политике конфиденциальности.

Вы вправе запрашивать изменения или дополнения ваших персональных данных, исправления неточной информации о вас. Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, вы можете изменять или обновлять некоторые персональные данные в соответствующем разделе вашего аккаунта на Платформе. Обновить или изменить данные можно также через Службу поддержки. 

Вы вправе требовать, чтобы мы заблокировали (действия по временному прекращению сбора и обработки данных) ваши персональные данные в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки ваших персональных данных Компанией. 

Вы вправе требовать, чтобы мы уничтожили ваши персональные данные, учетную запись, вы вправе также отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных. В любом из указанных случаев вы не сможете больше использовать Платформу или будете ограничены в использовании Платформы.   

• разрешение споров

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных осуществляется с нарушениями законодательства, мы просим вас обратиться в нашу Службу поддержки. Просим вас направлять ваши письма и жалобы по вопросам персональных данных по электронному адресу, иным контактным данным, указанным в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем рады помочь вам с разрешением любого запроса.  

Вы также вправе обратиться в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных с жалобой, если считаете, что сбор и обработка ваших персональных данных является незаконной. Таким уполномоченным органом является Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан. Контактные данные министерства можно найти по указанной ссылке: https://www.gov.kz/memleket/entities/mdai/contacts?lang=ru.

• ссылки на сторонние веб-сайты

Наша Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы, вы также можете перейти на сторонние веб-сайты с нашей Платформы. Это могут быть веб-сайты наших Партнеров. Мы не несем ответственность за контент данных веб-сайтов или сервисов, их политику, условия сбора и обработки персональных данных пользователей. Обращаем ваше внимание на то, что действия третьих лиц регулируются их собственными политиками конфиденциальности. Просим вас ознакомиться с такими политиками конфиденциальности на сторонних ресурсах. 

• внесение иЗМЕНЕНИй В ПОЛИТИКу КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 

Мы можем вносить изменения в Политику конфиденциальности. Мы будем информировать вас о внесении изменений в Политику конфиденциальности посредством Платформы. Это может быть push-уведомление или специальное уведомление в вашем личном кабинете. Также мы можем направить вам уведомление об изменениях на ваш адрес электронной почты, если он у нас есть, или по номеру телефона.

Обновленная редакция Политики конфиденциальности вступает в силу через 30 календарных дней со дня публикации обновленной версии на Платформе.

Если вы не согласны с положениями обновленной Политики конфиденциальности (полностью или в части), вы должны прекратить взаимодействие с Платформой. Если вы продолжаете использовать Платформу после внесения изменения в Политику конфиденциальности, мы будем рассматривать ваше взаимодействие с Платформой как принятие обновленной версии Политики конфиденциальности. 

Политика конфиденциальности и иные Правила Платформы всегда доступны на нашей Платформе для ознакомления. 

• контакты

По всем вопросам о Политике конфиденциальности и о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, а также с жалобами вы можете связаться с лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных по указанным контактным данным:

• почтовый адрес: Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Керей-Жанибек хандар, 1А; 

• телефон: + 7 777 250 07 00;

• электронный адрес: kzeventie@gmail.com.

***

Исключительные права на Платформу принадлежат ТОО «EVENTIE», 2021.